電訪員好累喔...> < | 我要找工作
![電訪員好累喔...> <](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2006年2月9日—有電訪的朋友有什麼小技巧教教我這菜鳥吧>...視情況訪問中心也可能接受委託市調,和推銷性質電訪不同,...這是我做電訪員四個月來的心得~~.
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如果對方懷疑是詐騙集團,TVBS應該也有查證專線吧? 基本上丟查證專線過去,然後迅速接著問下個問題, 原則上不要讓對方有太多搶話時間,趕緊切入問題讓對方回答。 比方說「不好意思!我們真的是TVBS民調中心,我們查證專線是(02)XXXX-XXXX, 因為我們統計上的需要,那先請教你住在哪個縣市?」
如果對方聽到題目,還會回答,那就迅速問下去,如果對方還是說太忙, 就強調說「我們真的只耽誤你幾分鐘,我會盡量唸快點,麻煩你幫個忙, 我們很需要你的寶貴意見。」接著問問題。 通常這樣的問法,會掛電話還是會掛,但說不定還是有機會ㄠ到問完。 問到倒數幾題時,還可以說「不好意思,還剩幾題,快要問完了。」。 問到最後一題,就強調「我們最後一個問題請教你」再唸題目, 讓對方心裡有底,避免最後一題被掛斷。
其實電訪滿靠運氣的,會接受訪問的就是會,不願接受訪問的就要ㄠ, ㄠ到問完是運氣好,ㄠ不到算正常。一個班次3個半小時,視訪問題目, 大概至少都會打100通出頭,接近150通也是有可能,成功率有兩成以上就算不錯了。
訪問中被掛電話、被罵都是有可能,也不用看太重。 雖然說工作也只是坐在椅子上一直打電話,不算累, 但打到最後多少還是會口乾舌燥、有點煩,所以水就帶著,心理也先做好準備吧。 民調中心電訪員能學到的東西其實相當有限,也交不太到朋友, 唯一好處大概是PT時薪高、工作感覺比較不累而已。
附帶一提讓大家知道,電視台民調中心應該都是做電腦問卷式訪問, 為統計效度,電話號碼採區域隨機選號,問題格式、順序都需固定, 同時訪員提示都需平衡,以免增...
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