momo 喊雙11 要做30 億!助攻業績漲5 成的關鍵策略,是什麼? | 我要找工作
![momo 喊雙11 要做30 億!助攻業績漲5 成的關鍵策略,是什麼?](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2020年10月31日—1.撿貨加註紙箱大小建議,幫理貨員省時間·2.自建車隊,提前規畫配送路線,取貨零時差·3.結盟全家,拓展3600個冷凍取貨點·4.導入「語音搜貨」「以 ...
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距離雙 11 購物節不到兩周,電商龍頭 momo 喊出今年業績年增 5 成,以去年單日業績 21 億元來說,今年的目標是 30 億元。
momo 總經理谷元宏指出,疫情推波助瀾,消費者無法出門,改用電商購物,今年上半年業績因而成長 30%。「一旦消費者習慣養成,知道電商的好處,就回不去了。」
為此,momo 趁勝追擊,趕在雙 11 前夕,布局商品、物流、金流、系統,全面提升消費者的購物體驗。每年雙 11,暴增的流量考各家電商的應變能力,為了避免當機事故重演,谷元宏說,今年 momo 已向台灣大哥大承租一座資料中心,承載量是去年的 1.5 倍,讓進線量穩定。為達單日 30 億元的業績,momo 以 4 大策略備戰:
延伸閱讀:momo營收年年漲 20 %!起步比PChome晚,如何彎道超車成股王?[1] 1. 撿貨加註紙箱大小建議,幫理貨員省時間momo 現有 30 座倉庫,包含 10 座主倉(約 2 萬 5000 坪)、20 座衛星倉(約 4~5000 坪),平均每月接單量高達 210 萬筆,年成長超過 25%。
谷元宏坦言,依照雙 11 的歷史經驗,倉儲量遠遠不夠,momo 建倉庫的速度仍趕不上顧客的消費力,今年為了疏通大件貨物的運送,更對外承租超過 10000 坪空間,擴大倉儲。
為了加速理貨,谷元宏於 6 月接受專訪時分享,momo 做了件很小,卻很有幫助的事。理貨人員拿到檢貨單時,通常無法判定商品數量該搭配多大的箱子,往往為了方便,選擇相對保險、也就是過大的箱子,不僅造成時間、資源浪費,消費者拿到商品的感受也不好。
momo 為此開發新功能,在理貨員拿到檢貨單後,單上會註明建議的箱子尺寸,節省工作人員的理貨時間之餘,中型紙箱使用率較系統上線前降低 3.5%、小型紙箱使用率則提升 4.5%,這個技術已於 2019 年拿到專利。
2. 自建車隊,提前規畫配送路線,取貨零時差momo ...
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