「線上文字客服」找工作職缺-2023年1月 | 我要找工作
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工作内容 1.團隊領導與管理:帶領並管理客服團隊,監督日常人力安排與調度,確保客服部門的工作流程順暢且達成績效目標。 2.人員訓練:應對話術製作與指導團隊,以及新進員工或短期支援人力培訓、激勵、輔導及管理 ,確保團隊清楚了解工作流程與工作內容,督導、並修正不當之服務行為以確保高品質的服務。 3.團隊目標制訂與績效評估:建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務,及負責進行客服人員的績效評估,給予回饋和指導,並激勵團隊成員達成目標。 4.反饋收集與優化:收集、分析客服相關資料並製作營運報表,提出建議與行動方案 5.完成主管交辦工作與任務 工作條件 1.需具備實務管理經驗,有客服相關經驗尤佳 2. 具備良好閱讀和表達能力與資料分析與數字敏感度。 3. 需具備良好溝通能力、思路清晰、細心、反應快速、應對靈活 4. 情緒管理佳、個性開朗有熱忱,談吐流利、具賺錢企圖心、高EQ以及高抗壓性。 5. 能適應快節奏的工作環境,且能自律地完成任務 6. 具備電腦基礎概念,打字速度 50~70 字/分鐘。 工作時間 早班:07:00至16:00(休息一小時) 晚班:15:00至24:00(休息一小時) ▲需輪早、晚班(約2個月輪一次,若輪到晚班當月會有晚班津貼5000元) ▲需輪流六日上班 薪資待遇 試用期間起薪40,000元,六個月後考核通過,調整為43,000元。 - 歡迎頭腦清晰、敏捷細心的你加入,成為我們重要的夥伴。 - 欲應徵者請投遞履歷後等待書面初審合格後之面試通知。 - 初審未通過者,恕不另行通知。
月薪40,000~43,000元 距捷運三多商圈站約500公尺[1][2] References 看更多「月薪40,000~43,000元」工作 (www.104.com.tw) 看更多捷運「三多商圈站」附近工作 ...「信用卡客服人員」找工作職缺-2023年1月 | 我要找工作
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