什麼是行銷經理? | 我要找工作
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2019年3月14日—灌輸/貫徹企業的行銷精神·搜尋並回報外在機會·瞭解現有和潛在客戶·管理客戶關係·開發行銷策略&計劃·管理市場行銷組合·管理供應商·量化成效 ...
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不同的企業使用不同的組織來執行行銷的工作,有些可能是由個人承擔,也有的是由一個團隊來承擔該業務。依照不同的預算和組織內的技能分佈,經營者會需要面對外包或是建立內部團隊這樣的抉擇。而行銷經理/總監的主要權責會因應不同商業屬性而異,但一般包含以下:
灌輸/貫徹企業的行銷精神 搜尋並回報外在機會 瞭解現有和潛在客戶 管理客戶關係 開發行銷策略&計劃 管理市場行銷組合 管理供應商 量化成效 預算管理 時程管理 文字編輯 圖文品質把關 開發執行準則(SOP) 做與客戶體驗相關決策行銷經理人的角色可以非常多元或是專一,而以下我將針對行銷經理最重要的幾個面向做進一步解釋。
市場調查/分析
行銷經理需要對客戶有一定程度的瞭解和熟悉。這代表行銷經理需要利用各種可取得的資訊來描繪出受重的輪廓。由於產品/服務提供端的認知常常與一般真實客戶的想法有差距,因此客觀地運用觀察到的資訊或數據瞭解客戶變得極其重要。而這些資訊可來自於問卷、訪談、網路搜尋、購物行為追蹤等等,但若要讓這些資訊得到最妥善的利用還是需要一定程度數據分析專業。
開發行銷策略/計畫行銷策略應該要是一份可被傳遞和遵循的核心文件。曾有一位行銷顧問為開發行銷策略/計畫建立了一個名為 – SOSTAC®的模型。以下是該模型的各個環節:
Situation Analysis – 我們的現況? Objectives – 我們想達到的目的? Strategy – 我們該如何達到前述目的? Tactics – 策略的細節為何? Actions – 誰該做什麼?什麼時候做? Controls – 要如何量化成效? ...行銷企劃主管的職業介紹-104工作世界 | 我要找工作
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