櫃檯服務禮儀 | 我要找工作
,客戶服務、顧客關係管理、簡報技巧、提昇行政效能、總務管理、檔案管理、文書.管理、秘書助理、時間管理、接待技巧、商業禮儀等。受邀授課:政府機構、高科技產業、 ...,服務禮儀的重要性.○儀容與儀態.○電話服務禮儀.○櫃檯接待禮儀.○賓客接待技巧.○職場倫理...服務禮儀=卑躬屈膝?低聲下氣?,課程大綱.1.第一線櫃檯人員的使命.2.櫃台服務禮儀活化應用模式.3.如何藉由言語溝通探出顧客潛在需求.4.以顧問式服務顧客展現個人專業.5.櫃台服務應對技巧情境分析與 ...,1、於電話響鈴3聲內接聽。2、電話問候用語:清晰報明單位名稱、姓名,...
櫃檯優質的服務與接待技巧 | 我要找工作
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