[心得] 小心老人家被電信電銷專員話術騙續約 | 我要找工作
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當中我質疑電銷人員以話術方式騙老人家續約,更沒有得到本人授權同意,那也...(臺灣)※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1594446522.
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作者elynn889 (NcMar47)
看板MobileComm
標題[心得] 小心老人家被電信電銷專員話術騙續約
時間Sat Jul 11 13:48:40 2020
如題 我媽目前為台哥大398方案,一直想要去辦退傭,但想等到另外一支門號到期後再一起去辦 理,前幾天接到電銷專員推銷續約方案,說+1元就可以減免網外通話數。我媽也多次確認是 否可以隨時攜碼?電銷專員也說可以隨時解約。 然後就被續約了..... 完全不用核對方案、內容,以話術騙老人家續約。 剛剛我媽進線台哥大客服確認合約到期日,確認被延長到2022年,然後客服還要等星期一才 能跟電銷人員確認。 這時候我才回到家,聽到我媽這樣說,然後我爸還跟我媽吵架,再請我媽進線客服,核對本 人身份後,換我來說! 通常假日都有值班主管在,所以我拜託客服找有決策權的主管來接。 當中我質疑電銷人員以話術方式騙老人家續約,更沒有得到本人授權同意,那也代表合約成 立要件不完善。 說明因為電銷人員的緣故,變成消費者要等星期一才能確認,這不太合理,因此拜託主管當 場決定結果。 後來確定能解約成功,免解約金,但因作業時間關係,今天6點後就能辦理好。 全程都沒有吼罵,只有請、謝謝、拜託、對不起,不用找NCC輕鬆辦理好 請各位多注意家人是否有被這樣續約,如果被這種方式續約可以打客服找主管辦理。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.253.172 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1594446522.A.335.html[1]推 ayasesayuki : 不想讓老人被簽約的話07/11 13:50
→ ayasesayuki : 不會去監護宣告嗎07/11 13:50
他們就不要啊 ※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 13:51:06→ jay0215 : 還好我爸媽的門號N年前就過戶到我門下 我代為處...
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