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電銷的工作經歷了一個月的培訓(考照、課程)終於到了上線的日子第一天嘗試...是後來的事)而這個公定版的話術就是決定保險是否成交的「基本面」!
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作者bshong0520 (bshong0520)
看板Insurance
標題[討論] 急!電銷如何讓客戶願意線上跟你買保單?
時間Wed Oct 10 20:14:44 2012
電銷的工作經歷了一個月的培訓(考照、課程) 終於到了上線的日子 第一天嘗試的結果 (問題1)第一個必須解決的考驗就是要達到「規定的通話時數」 有什麼方法可以先讓自己達到每天3個半小時的通話時數 有什麼方法可以讓對方願意聽你講下去? →當然我知道別人不聽你講是正常的 根據大數法則,100通差不多只有3通會聽你說明產品 但應該還是有一些方法吧? 當然不是要去強迫別人一定要聽自己講, 畢竟現在個資法的規定越來越嚴格 但怎麼樣讓那麼潛在願意聽你講的人最後願意跟你買保單? 我銷售的的醫療險! 還有我的team leader跟我說: 不要陷在客戶的「反對問題」上 我不太清楚是什麼意思? 一般客戶最常聽見的反對問題就是: 我很忙、沒有錢、買很多、再看看 在遇到這些反對問題時 該如何不陷在客戶的反對問題中? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.128.67.249 ※ 編輯: bshong0520 來自: 140.128.67.249 (10/10 20:15)推 blackyw:這行業真是謀殺別人生命的行業,97%的人就被妳們浪費生命了 10/10 20:21
推 lbt:建議可以以1F觀點,來說服97%的聽眾購買壽險和意外險....(誤 10/10 20:27
→ together609:好的觀點也許是可以運用同理心思考反對問題背後的意義 10/10 20:32
推 同理心 和 思考QBQ 但實戰上可否請T大舉個簡單的例子 因為理論和實務畢竟不太一樣 ※ 編輯: bshong0520 來自: 140.128.67.249 (10/10 20:37)推 letos:如果用同理心的話,我很好奇,電銷還賣的出去? 10/10 20:40
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