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2020年1月5日—市調公司難找?市場調查動輒數萬台幣,且往往雷聲大雨點小,根本沒辦法達到應有效果。身為企業中的行銷主管,既想要知道市場中的潛在用戶輪廓, ...
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市調公司 難找?市場調查動輒數萬台幣,且往往雷聲大雨點小,根本沒辦法達到應有效果?想要知道市場中的潛在用戶輪廓,又沒辦法花大筆金錢,在這兩難情況下,你知道該如何選擇適合自己的市調公司嗎?
在行銷圈裡面,最常被提到的一件事實,莫過於行銷預算始終壓不下來,甚至逐年打破歷史紀錄。
臉書廣告觸及降低、社群世界打破行銷門檻、網路巨頭紛紛跨足新市場等等,讓原本就沒有太多行銷預算的中小企業主管頭疼:如何能在既有的預算下,得到更多的專注、品牌聲量,最好是一比實際的訂單。
除了花更多錢之外,你可以有機會從無上限的金錢遊戲中脫身,就是更認識你的客戶 (潛在或是既有客戶),達到更精準的行銷,而市場調查正是你需要的方法。
一、了解客戶族群、優化使用者體驗:
使用者體驗涵蓋了產品以及你的公司所提供的服務,這也是影響SEO的關鍵因素之一.你或許有聽過在做行銷的時候會重視UX,也就是使用者介面,顧客會對於網站的便利性、品質與效率有不同的期待,此時詢問他們使用的觀感是很重要的,這能夠讓你知道自己有哪些優缺點能夠改進,並且知道他們所重視的項目為何。
二、留住顧客並建立忠誠度:
雖然開發新的客群固然重要,然而也不能忽略了原有的顧客。吸引新的消費者有一定的難度,因為他們會多方去考量及比較,而且若是你的曝光度不足便可能錯失許多機會而且被其他競爭者所超越。至於原有的顧客,因為他們曾經使用過你的服務或產品,如果符合他們的需求及期待便也有可能推薦他人來做消費,反之,如果你的服務不夠周全或是產品品質不盡人意,他們便可能轉向其他競爭店家。
三、了解現有的競爭者概況:
市場調查是一種策略,在這個網路非常活躍的時代,你的競爭者可能來...
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