看見工作價值的差異 | 我要找工作
2021年9月22日—我們從特助與秘書的實際案例,來說明一個人的工作價值可以分成三個...出這項工作與組織目標的關係,盡可能透過自己的努力不只是完成手上被交付的這 ...
撰文◎團隊建構文化落實專家/康士藤副總經理/資深顧問/講師 楊恭茂
故事來自於與一位好友的對話。我好友在一家大型集團擔任某事業單位的執行長特助,執行長辦公室裡還有另外一位秘書。在中秋節連假前的某天,小秘書從老闆辦公室走出來,手裡多了兩盒月餅,跟我好友一人一盒,並且開心地說,「今年老闆對我們太好了吧?!這幾天陸續把友人送的月餅禮盒轉送給我們。」
我好友打趣地回應說:「你知道老闆為什麼今年這麼好嗎?送給我們好幾盒月餅?」
秘書:「難道是我們今年工作太忙碌、太累,老闆慰勞我們?」
特助:「我們每年都很忙碌呀,為何要今年特別慰勞我們?」
秘書:「……………」
特助:「很簡單!你沒發現,今年老闆收到的禮物,幾乎全是月餅、柚子。往年的禮物則很多元,包含酒類、擺飾、個人用品等。這些特別的禮物幾乎都偏向量身定制,他當然不好分送給我們。但今年可能疫情關係,成本緊縮了,所以送禮就以主流的月餅、柚子為主,老闆怎麼可能吃的了這些東西?」
秘書:「原來是這樣啊!我都沒想到這一層的關係」(這時秘書桌上電話響了,一樓櫃檯同仁通知他過去再領執行長友人送來的月餅禮盒。)
工作價值為何?我好友跟我分享這個故事的同時,就是拿著一盒月餅給我。我覺得這個故事太有趣了,可以直接連結到日常課程中我與學員經常討論的主題之一:員工如何定位與發揮自己的工作價值!故事中出現的「特助」與「秘書」,就是最佳案例!這兩個人所看到的「事實」是一樣的,但判斷與解讀的過程卻差異很大,這是為何?最主要還是來自於工作習慣與工作思維。小秘書平常的工作都由老闆直接下指令,然後回報工作進度,所以秘書的好處是,在疫情之前老闆經常出差,只要老闆不在辦公室,那幾天就是她的好日子。久而久之,小秘書養成了一個工作習慣,就是工作一定是由老闆或是特助交代,而平常展現的工作思維就是完成與回報,但如果遇到問題就往回問該怎麼做,基本上就是個「執行者」的角...
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