面試業務,別被唬了(五)業務主管篇 | 我要找工作
![面試業務,別被唬了(五)業務主管篇](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2022年4月16日—業務人員的工作是「銷售」,業務主管的工作則是「銷售管理」。所以業務主管要能掌控部門整體的銷售狀況、培育部屬銷售能力、協助部屬成功銷售、負責協調 ...
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幾乎每個業務人員都能說得一口好工作,業務主管更是其中的佼佼者。有的業務員在升任主管後,仍是自顧自地在銷售,沒盡過半點主管的責任;有的主管則是唯我獨尊,排擠其他業務人員;更有甚者,整個部門實質上就只有主管在負責銷售,其他人都變成是他的助理。我們很難從表面上看出這些主管的差異,那麼到底如何才能找出真正能夠帶領整個部門,發揮整體戰力的業務主管呢?
優秀的業務主管必定具備高級的業務能力,但高級業務人員卻未必能成為優秀的業務主管;只有一般能力的業務人員必定無法成為一位優秀的業務主管;而超級業務員大多不會是優秀的業務主管。一位好的業務主管除了要有優異的業務能力外,還必須同時具備良好的管理與行政能力,同時兼具三者,才能成為真正的業務主管。
業務主管要能帶領業務人員、彌補部屬業務技巧上的不足並協助成交,因此主管的銷售技巧勢必要有一定的程度。要是只有一般的業務技巧,那麼他必定得不到部屬之信服,這個主管根本就沒辦法帶領部屬。
而一位超級業務員,擁有過人的業務能力,他的成就動機幾乎全來自於卓越的業績達成,因此對於管理工作大多不會有太大的興趣,也不會喜歡去管理別人。如果單憑自己的努力就能創造出相當於大半個部門的績效,那麼你會把時間浪費在帶領其他業務人員的身上嗎?倒還不如自己多去拜訪客戶,成績反而會更好些。所以主管的工作對於超級業務員而言,幾乎是完全沒有誘因的。
業務能力太弱的人,當不了好主管;而業務能力太強的人,又沒有意願當主管。所以面試業務主管時,可以先從判斷求職者的業務能力來著手,如果具備高級業務人員的能力,那就算通過第一關了,接下來就是驗證他的管理及行政能力。
業務主管的工作重點是「銷售管理」
業務人員的工作是「銷售」,業務主管的工作則是「銷售管理」。所以業務主管要能掌控部門整體的銷售狀況、培育部屬銷售能力、協助部屬成功銷售、負責協調資源等等。業務主管善於布局,是要發揮整體戰力,而非個人表現。
每位業務主管不論合格與否,大都能告訴你完整的業務作業流程,以及帶人的方法。如果直接地問求職者是否知道這些作業細節與方法,那麼面試的失誤率...
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