接電話篇 | 我要找工作
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2022年4月26日—日本客戶來電時,需要特別注意的四大電話禮儀,如何從接起電話到掛電話都不失禮!常見日文電話用語和例句,按照不同場合整理出實用電話日文用語,及日文 ...
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在商務場合中除了之前文章介紹過的商用日文書信郵件[1]之外, 電話也是常見的聯絡方式之一。
在日商工作中,熟悉接電話禮儀, 基本的電話流程和電話用語是必備的職場技能之一?
一起來看看接到日本客戶來電時,有哪些需要特別注意的電話禮儀,和接電話日文的實用範例吧!
日文 接電話( 電話に出る)接電話前必知的四大禮儀
接電話六大情境會話用語
教你從0到9念日文電話號碼(含羅馬拼音唸法)
日文接電話禮儀 1. 鈴響三聲內接起一般來說, 在日文商務電話禮儀上,應在電話鈴聲響三聲內接起,但可能依公司或企業文化不同而略有差異。
如果因某些事情延誤, 在鈴響三聲後才接起,可以先說句“ お待たせいたしました”(讓您久等了) 。
2. 開頭不可使用” もしもし”在商用電話中,接起電話後使用” はい” 較為正式, 不能使用平常和朋友說的” もしもし”。
另外常見的接電話開頭也有” いつもお世話になっております”(承蒙您平時的照顧),或是“ お電話ありがとうございます”(感謝您的來電)。
如果是對公司內部的同事則可以說聲” お疲れ様です”(辛苦了)。
3. 準備好紙筆在電話旁邊應該準備好紙筆,以方便接聽電話時可以隨時取得並做紀錄。
一方面是對方要找的人如果不在, 需要留言時可以寫下來,另一方面也是因為接聽電話者通常會在最後覆誦對方的請求及目的,確認聽到的內容是否正確, 為了避免...
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