「業務」跟「行銷」的差別在哪?為何容易互看不順眼?從3大 ... | 我要找工作
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2018年7月23日—如無意外,一家公司一定同時擁有Marksting和Sales部門。兩個部門彼此之間的協作有很多種,而普遍情況下,Marketing在整個銷售環節中會看起來負責較多任務 ...
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最近換工作,從一家B2C的公司轉到了B2B的公司。這段期間,尤其是在面試的時候,我一直被問到「Marketing(行銷)和Sales(業務)的差別是什麼?」,原本以為只是個單純的面試問題,後來發現有時候其實對方也不怎麼清楚之間的分別。
忘記曾經在什麼個地方看到了這麼個定義:
Sales:就是站在公司的立場把東西賣給消費者 Marketing:就是站在消費者的立場把東西賣給消費者
乍看之下很有意思,但是實際上這麼隱晦艱澀的定義寫出來還是讓人鴨子聽雷。
Sales和Marketing怎麼分?目標與思維都不盡相同
如果是我,我會這麼定義這兩份工作:
Sales:就是把產品送到消費者面前,讓消費者當下有購買的機會。
例如把產品陳列在家樂福、鋪貨到Amazon、上架到App Store,又或在Momo購物台讓主持人有機會聲嘶力竭的叫賣…...等。不管是什麼樣的通路,只要讓消費者能夠access並且花錢把東西帶回家,就是sales最主要的工作(當然,Sales有其他衍伸職責例如pricing strategy、和marketing部門討論通路上架步調、和生產端規劃量產安排避免庫存囤積等等,就不在這次的討論範圍中了)。
對於一間公司而言,Sales最重要的自然就是安排銷貨的管道,儘可能的把貨銷光增加公司收入。
Marketing:就是持續地在消費者心目中建立價值,讓消費者認知到你的產品與眾不同,在眾多競品中願意優先甚至是花更多錢購買你的產品。
最顯而易見的例子就是iPhone了,賣得比所有Android手機貴得多,但是很多人還是心甘情願地買單(更細部來說,marketing含括了產品定位、product marketing、PR、channel marketing…...等,不過如同以上,這些也不在這篇的討論範圍裡)。
對於公司而言,Marketing最...
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