如何進行銷代理商工作?資深業務(Sales)和客戶經理(AM)養成 ... | 我要找工作
![如何進行銷代理商工作?資深業務(Sales)和客戶經理(AM)養成 ...](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
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對行銷產業抱有憧憬?進入步調緊湊、充滿挑戰的行銷代理商,不僅能經手各產業類型的品牌客戶,在實戰過程中快速累積扎實的行銷技能及經驗。若有機會操盤大型品牌的行銷企劃,執行創意提案及策略發想,更能拉高行銷格局,參與到品牌預算分配及行銷規劃的一環,因此許多行銷人會將行銷代理商,視作進入品牌端的練功前哨站! 但在進入行銷代理商之前,最好先釐清不同角色在代理商的定位為何,以較為人知的業務(Sales)、客戶經理(AM)來說,平時負責的職務及核心能力截然不同,行銷代理商的角色職務多元且需各司其職,接下來就讓文章為你揭曉行銷代理商的內幕吧! 這篇文章寫給準備將肝奉獻給行銷的人們,無論是想轉職行銷或是行銷新手,快把它收藏起來吧!(拭淚)
想進入行銷代理商工作,先掌握行銷代理商的內部組織分工:若先不分管理階層或各行銷代理商類型(如社群經營、廣告代操),行銷代理商內部的組織通常可以被分做針對客戶服務的業務、AM 與執行後端(廣告、設計⋯⋯)及 RD 部門,還有內部運作的行銷部門及管理部門等,而本文將針對以客戶服務為主的業務、AM 與執行後端進行較深入解說:
業務(Sales)對公司內部:評估代理商內部資源提供客戶服務,精準傳遞客戶需求,為客戶找出最完善的行銷解決方案,為客戶與行銷代理商之間的橋樑 。 對客戶端:與客戶進行提案並達成共識,為客戶處理的第一線角色。 核心能力
業務開發/溝通談判/提案經驗能力業務作為行銷代理商的最前線,最重要的能力便是為代理商帶入穩定的客戶,大部分的行銷代理商會要求業務做客戶開發,無論是透過電話或活動進行陌開。而在順利接洽客戶後,便須與客戶開啟溝通談判會議,了解客戶需求並進行初步的提案。
對於行銷代理商來說,成功的業務不會只是純粹的銷售人員,除了需要掌握自家產品與競品的優劣比較進行說明,更須從客戶端的產業及發展現況,提出初步的策略規劃。簡單說,就是站在更高的顧問角度向客戶說明產品如何有效地為其解決目前的行銷困境,帶來更高的營收效益。 從單品...
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