掌握電話約訪客戶的10大要點,讓約訪不再困難重重! | 我要找工作
![掌握電話約訪客戶的10大要點,讓約訪不再困難重重!](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
1)不要害怕被拒絕·2)把電話約訪當成一場遊戲·3)建立目標客戶名單·4)做好功課·5)準備電訪口稿·6)要找到keyman·7)多用開放性提問來釐清客戶客戶的需求·8)用 ...
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要在通話結束之後,就馬上將所有的資訊都記錄下來。不管是約訪的時間、答應email的文件、客戶的小孩考試第一名、客戶的小狗參加比賽得冠軍、甚至是客戶不在公司打電話過去沒人接,通通都要記錄下來。
因為你一天可能會打上百通電話,你會在打第三通電話的時候,就把第一通跟王小姐講的內容忘光光,而她最忌諱的,就是你忘了答應的事情,或是她曾經跟你說過的話。
所以要做好通話紀錄,也別忘了你答應客戶的每一件事。
別忘了電話約訪客戶是一個可以越挫越勇的技能,就像打電話約你喜歡的女生出來吃飯一樣,即使這一次被拒絕,你也是在累積經驗值。調整一下自己的語氣跟態度,然後過幾天再約一次,說不定她就答應跟你約會了。
如果被拒絕一次就放棄,那客戶當然也感受不到你的誠意。所以要持續地的提升自己並堅持下去,在不久後的某一天,那些大客戶跟你喜歡的女孩都會跟你說,我願意!
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