員工能力強,團隊執行力卻很差?帶人主管該避開的一個坑 | 我要找工作
2022年1月3日—落實到具體的工作中,不管專案大小,就一定要有具體的負責人。層層落實時,還要明確每個參與者的工作及他負責的部分。很多管理者也是這麼做,但發現 ...
在團隊管理當中,你有沒有發現這樣的情況:當你把某一項工作交給具體的人,那麼這項工作有人做。但你在群裡,不針對具體某一個人,發佈一項指令,等你過了很長一段時間,你會發現沒有人回應你。
等過了段時間,你去查問工作進度時,所有人都表示一無所知,並且認為這件事該由別人去做。你也無法追責。這時,很多老闆、管理者都會覺得無奈,認為自己的團隊執行力很差。認為員工沒有責任心,不能對事情的結果負責。不讓他們做,他們就不會積極主動地做。
其實很多時候並不全是下屬的問題,領導者身上也有責任。很可能是你將責任分散了。
是什麼造成了集體冷漠?旁觀者效應(Bystander effect)是一個社會心理學術語,在緊急情況下,一個人在有其他人在場時,出手幫助之機會降低,援助的機率與旁觀者人數負相關。換句話說,旁觀者數量越多,他們當中任何一人進行援助之機會越低。
旁觀者效應告訴我們,一群人在一起的時候,會產生社會抑制作用。如果現場只有一個旁觀者,會有一定的道德壓力,認為自己有一定的義務。當人數非常多時,幫助的責任就由大家承擔,造成責任分散。所有人都會認為其他人會去阻止這一事件,會忽略掉自己的責任。
組織中常見的「旁觀者效應」那麼,旁觀者效應對我們的工作有什麼啟示?
很多時候我們覺得團隊執行力不夠,也有可能是你沒有將責任確實分配,而造成責任分散了。往往人越多,越沒有人願意站出來承擔責任,責任也難以落實。正如上述,當你在群裡安排一項工作,而沒有指定負責人,那麼就會難以推動下去。
對員工個人來說,也會遇到相關的困擾。無法判斷是否該由自己負責,隨後默認不是自己的責任。對整個團隊來說,也影響了工作的正常進展。從組織層面而言,也會出現這樣的情況。我舉一個例子加以說明:
例如公司要邀約客戶,並且舉行一個活動。但發現截止最後日期,整個計畫基本上沒有往前推進。為什麼沒有推進?業務部認為是行銷部的責任,行銷部認為是業務部的份內之事。等快到了截止日期,才發現這項工作沒人做。...
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