做業務,先學會思考! | 我要找工作
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2009年9月1日—業務思考力是從創意到獲利的頭腦,包含四種能力:對的溝通力、對的行動力、對的解決力與對的市場力(見30頁圖),也是一種有效達成目標的自我訓練心法, ...
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從業務到專業經理人
林靜宜[1] 加入追蹤2009-09-01
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管理學之父彼得.杜拉克曾區分效率和效果的不同。他認為,效率是把事情做好,效果則是做對的事,而效果比效率重要。如果方向正確,但沒有效率,工作頂多事倍功半,然而,有效率卻沒效果,在錯誤的事情上衝刺效率,只會陷入更糟糕的情況。
做得「好」、更要做得「對」連結到業務現場,常會發現,很多業績高的業務員卻無法為企業帶來實質的獲利;短期營收目標明明達成了,卻對公司長遠發展助益不大,甚至因錯誤的階段性策略,損及企業的長期競爭力,最關鍵的原因就是缺乏業務思考力。
業務力講的是業務能力與技巧,能把事情做好,但業務思考力不僅要讓事情做「好」,更要做「對」的事,也就是效果與效率兼具。
業務思考力是從創意到獲利的頭腦,包含四種能力:對的溝通力、對的行動力、對的解決力與對的市場力(見30 頁圖),也是一種有效達成目標的自我訓練心法,四位從基層業務做起的CEO,透過業務思考力,讓自己從超級業務員變身CEO。
業務思考力,包括溝通力、行動力、解決力、市場力。
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