公關行銷策略如何著手?三大步驟至關重要 | 我要找工作
成功的公關行銷策略可以幫助品牌在市場上找出區隔性,將品牌的主張更清楚、有效率地傳遞,不但可提升品牌知名度,更可強化消費者對品牌的認同,進而刺激銷量。究竟公關 ...
公關行銷策略是品牌經營不可或缺的一環。從我們多年的經驗中發現,許多品牌對自身的認知價值不夠瞭解,又缺乏正確的公關行銷策略,導致空有優異的產品,卻無法引起消費者注意及共鳴,最後只能黯然退場。成功的公關行銷策略可以幫助品牌在市場上找出區隔性,將品牌的主張更清楚、有效率地傳遞,不但可提升品牌知名度,更可強化消費者對品牌的認同,進而刺激銷量。
究竟公關行銷策略該如何著手?以下三大步驟至關重要:
深入認識品牌:每次展開專案的第一步,深入了解品牌本身至關重要,我們透過內外部訪談,全方位建構對品牌的認識。訪談對象包括品牌創辦人、行銷、技術相關人員,外部單位則包括銷售通路、製造廠商、代理商等。訪談的內容包括品牌願景、品牌價值、品牌優勢與挑戰、品牌聯想等,以第三方的角色,進行內外部質化深度訪談,切換角色借位思考,洞察品牌本身沒看見的盲點。
洞悉競品:深入了解品牌定位和價值之後,我們需檢視競爭品牌的定位與公關行銷操作策略,進而找出自身品牌的差異性。競品分析對擬定公關行銷策略時,有非常大的幫助。例如競品A已經搶先做了某項行銷活動,即便我們有雷同的創意,也必須放棄,避免讓消費大眾認為我們抄襲他人的創意。又如競品B如果鎖定少女族群發聲,我們便應該思考,我們的Target Audience(目標族群)是否和對方有所區隔?若雷同的話,該如何創造差異性?此外,觀察競爭品牌對消費者說話的語氣、選擇哪些媒體發聲、運用哪些社群工具,透過數據化的分析,都可逐步勾勒出自身品牌的差異性和競爭力。
設定媒體策略:我們為客戶設定媒體公關策略時,以公關暨溝通專家Gini Dietrich所提出的「PESO[1]」模式為基礎,「PESO[2]」分別代表付費媒體(paid media)、贏得媒體(earned media)、分享媒體(shared media)及自媒體(owned media)。要特別注意的是,選擇媒體曝光方式時,並不是等比例分配操作,也不是這四項都一定要執行規劃,而是要考量品牌的定位、優勢、特色及預算。這也是為什麼要先瞭解自己、洞悉競品,才能決定對的媒體曝光方式。
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