所有人都可以當PM?有這4項特質⋯請再多考慮 | 我要找工作
![所有人都可以當PM?有這4項特質⋯請再多考慮](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2016年9月26日—對應到新產品開發上的運用,『產品經理』的換位思考,即是透過觀察、分析、討論讓自己更貼近目標客群(TargetAudience)的生理與心理實況,體驗消費 ...
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「目前不是產品經理,但之後想轉職成產品經理…有可能嗎?機會大嗎?」
這是許多參加新手PM課程學員最常詢問筆者的問題之一,大家都期望在上完課後,能夠掌握到如何扮演好產品經理的角色,以利之後能順利轉換跑道。
你適合當PM嗎?
綜合過往經驗,筆者以為,具有以下四種特質的人應該無法勝任「產品經理」這個職位:
一、不懂得換位思考換位思考指的是站在對方立場設身處地思考的一種方式,能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受,並站在他人的角度思考和處理問題。白話一點說就是「同理心」。
筆者過去在產品會議上,就經常見到許多大砲型的『產品經理』,屢屢針對客戶所提出的問題或建議,嗤之以鼻的回應:「這些客戶太白癡了吧!連這個問題也問!手冊上不是有寫嗎?」、「不會吧!按照流程步驟一步一步完成,也會填錯資料?」
對應到新產品開發上的運用,『產品經理』的換位思考,即是透過觀察、分析、討論讓自己更貼近目標客群(Target Audience)的生理與心理實況,體驗消費者使用產品或服務的情形,以找出潛在需求與市場機會點的過程就是所謂的洞察(Insight)。
二、不懂得細微觀察觀察似乎與天賦無關,但卻是新產品開發流程當中,『產品經理』必須要具備的能力之一,從消費者洞察(Customer Insights)到產品使用測試(Product Use Testing),再再都是考驗產品經理的觀察力。舉例來說:相信大家都有使用悠遊卡去超商購買東西的經驗,當各位在刷卡感應的過程當中,不知是否有注意到您的雙手必須一直按住卡片,直到畫面出現扣款成功並顯示餘額的時候,才會拿回卡片。或許有人會問:「為何刷卡機座不是平的?如果是平的就不用一直用手按,也不會不小心就掉到地下…」,其實過去的刷卡機座設計就是平的,但是有很多人常常忘了取走,加上大部分的悠遊卡是未記名,不僅造成超商的困擾,也造成民眾的損失與不便。超商在觀察到這些細微的動作所造成的影響,於是乎更改了刷卡機座的擺放方式,成功的降低卡片遺失的...
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