[心得] 業務不只是「賣這支筆給我」 | 我要找工作
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優秀的業務:7成事前規劃,3成銷售技巧在這篇文章中,...來自:223.137.115.192※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1553092009.
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作者yichih (yichih)
看板Salary
標題[心得] 業務不只是「賣這支筆給我」-談業務技能
時間Wed Mar 20 22:26:42 2019
各位版友好, 以下分享一些先前擔任業務的心得, 希望能給未來想擔任業務的人一些參考 , -- https://imgur.com/a/bRP2e8W 離開化工業之後面試了許多新創公司, 大多數面試官本身非業務出生 (畢竟多數新創公司 最初幾個客戶都是透過關係介紹, 之後公司要擴展時才招聘正式業務), 對於業務的想像 仍舊偏向像標題「賣這支筆給我」這種能力, 或是一定要具備相關產業經驗, 所以像我這 種之前做B2B生意又跨產業的人吃了不少閉門羹. 我可以理解他們的想法, 畢竟如果自己也不熟業務工作, 找一個相關產業經驗又很會講的 人感覺起來準沒錯. 但是他們不知道的是, 一個好的業務, 在產品技術門檻不高的狀況下 其實可以賣出任何產品; 甚至我認為一個真正優秀的業務, 可以將他的能力應用在各個職 務上, 並進一步內化至生活中. 以下將會詳細介紹. 業務的本質 「業務 = 賣出產品」 這是一般人對業務的理解, 但根據我自己的經驗, 我想換個寫法: 「業務 = 藉由理解對方需求及自己能提供的解決方式, 經過溝通及協調, 進一步達成目 的.」 為什麼這麼說? 這是因為要完成一筆訂單, 你接觸的不會只有客戶. 以製造業業務為例, 除了客戶之外, 你需要與生產確認規格及排程, 與物流確認交貨時間, 與主管確認價格是否可行 (如果你 沒有定價權的話), 等等, 這中間的每個環節都需要與對應的窗口溝通協調, 最終結果才 是賣出產品. (其他產業的業務可以自己類推完成一筆訂單中間所需的流程, 很少情況下 可以只跟客戶對話就完成交易) 從上述流程中, 拉出需要考量的點, 像是: 價格是否滿足公司/主管期待? 不行的話不是 跟客戶協商不能殺價就是跟主管說明並爭取降價出售的原因; 生產跟物流排程是否滿足客 戶期待? 如果跟其他訂單衝突時要誰先誰後? 其他業務是否願意讓你先出貨? 等等, 每一 個環節都是跟其他人的溝通協調才能達成目的, 這也是為何有「...[轉錄][好文] 其實,銷售真的很簡單! | 我要找工作
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