請問一下飯店櫃檯的標準作業流程要如何寫?? | 我要找工作
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訓練新人S--StandardO--OerationP--Procedure所有的工作都會有一套SOP以方便上述所說的目的編排順序1)類別ex:客房部-櫃檯接待2)名稱ex:如何換房3)教學對象ex:櫃檯接待 ...
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請問你是指SOP嗎??要哪些SOPCHECKIN/換房/還是其他2006-03-2123:57:05補充:SOP--標準作業流程目的1.統一作業2.督導依據3.訓練新人S--StandardO--OerationP--Procedure所有的工作都會有一套SOP以方便上述所說的目的編排順序1)類別ex:客房部-櫃檯接待2)名稱ex:如何換房3)教學對象ex:櫃檯接待員4)步驟請數量化5)器材ex:電腦,換房單....6)標準依照步驟7)問題依照步驟發問8)經驗傳授換房的一些特殊或一定要注意知事項9)目標請數量化ex:課程結束後學員能在11個步驟及6個標準正確換房10)編號你是要報告啊加油~~
請問你是指SOP嗎?? 要哪些SOP
CHECK IN / 換房 / 還是其他
2006-03-21 23:57:05 補充:
SOP--標準作業流程 目的 1.統一作業 2.督導依據 3.訓練新人
S--Standard O--Oeration P--Procedure
所有的工作都會有一套SOP 以方便上述所說的目的
編排順序 1)類別 ex:客房部-櫃檯接待
2)名稱 ex:如何換房
3)教學對象 ex:櫃檯接待員
4)步驟 請數量化
5)器材 ex:電腦,換房單....
6)標準 依照步驟
7)問題 依照步驟發問
8)經驗傳授 換房的一些特殊或一定要注意知事項
9)目標 請數量化 ex:課程結束後 學員能在11個步驟及6個標準 正確換房
10)編號
你是要報告啊 加油~~
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