「誰來教我做主管...」新手主管大調查:升主管的頭3年 | 我要找工作
![「誰來教我做主管...」新手主管大調查:升主管的頭3年](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2021年3月10日—中央大學人力資源管理所副教授林文政在《當主管要知道的第一件事》直指,所謂的領導,包含領導者、被領導者、環境、任務4個元素,是一交互作用的動態過程 ...
![「誰來教我做主管...」新手主管大調查:升主管的頭3年](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
《經理人月刊》在 2020 年 12 月 7 日~2021 年 1 月 13 日期間,調查了 1452 位新手主管,發現升職不到一年、1~3 年、3 年以上的管理者,最苦惱的事不太一樣。
升成管理職 1~3 年的新手主管,在煩什麼?對第一次當主管的人來說,有 63% 的人苦於處理陌生問題。遇到的每一件事都很「未知」,你得不斷做從前沒做過的事,像是開除某個不適任的員工,該做什麼準備?老闆要你選一位專案負責人,該提拔誰?等等。
這些問題不會有人告訴你該怎麼做,更不會有教戰手冊。其中,近 6 成的人面對部屬捧著一堆問題來問自己,指望獲得正確答案,卻只能呆愣原地。
《什麼都不教的主管才厲害》[1]指出,初任主管的第一年,你將生活在一連串的挫折中,甚至會懷疑自己沒有領導才能,不適合擔任主管,這些都很正常。
度過頭一年的兵荒馬亂,調整好心態,好不容易有些經驗,或者說習慣面對未知帶來的恐懼。接下來頭大的問題則是跨部門合作,49% 的新手主管在升任 1~3 年時,深陷橫向溝通的泥淖。
《橫向領導:不是主管,如何帶人成事?》[2]解釋,新手主管因為沒有足夠的權力或權限,一方面無法有底氣和其他部門斡旋,一方面擔憂任務失敗讓老闆失望,導致溝通不暢通。
而擔任主管職 3 年以上的人,多半已獲得上頭信任,老闆也願意委以重任,因此,向上溝通的問題隨之增加。調查顯示,超過 60% 的人聽不懂老闆是否話中有話,或是害怕誤觸老闆地雷,索性放棄發言或爭取權益。
延伸閱讀:升上管理職,莫名被討厭?新手主管求生術:上任後一定要改掉 3 種行為[3] 做好專業工作和擔任管理職,是兩碼子事臉書(Facebook)前產品設計副總裁卓茱莉(Julie Zhuo)升上小主管後,第一次和直屬部屬面談的經驗糟透了。當卓茱莉踏進會議室,看見部屬臉上的表情,彷彿一個被迫參加小 10 歲妹妹慶生會的厭世青少年。
前一天彼此還是同事,今天...
當上主管之前,你該知道這6件事 | 我要找工作
當主管要知道的第一件事:懂得用人,庸才也能變人才 | 我要找工作
「誰來教我做主管...」新手主管大調查:升主管的頭3年 | 我要找工作
當主管要知道的第一件事: 懂得用人 | 我要找工作
當主管要知道的第一件事:懂得用人,庸才也能變人才林文政 ... | 我要找工作
沒人教,該怎麼當主管?新手主管最該優先掌握的4件事 | 我要找工作
當主管2件事最重要:「公平」跟「授權」!你認同嗎? | 我要找工作
當主管要知道的第一件事:懂得用人,庸才也能變人才 | 我要找工作
當主管一定要知道的3個職場帶人知識! | 我要找工作
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 聚滿盛股份有限公司全職主辦會計(主任)【安穩僱用計畫2.0】
聚滿盛股份有限公司開出主辦會計(主任)【安穩僱用計畫2.0】職缺1 名,主要工作內容有:1.會計帳務處理(含應收及應付相關、收...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 大來育樂股份有限公司全職餐廳外場基層幹部/服務員
大來育樂股份有限公司開出餐廳外場基層幹部/服務員職缺6 名,主要工作內容有:*監督管理現場營運及服務品質並維護良好之顧...
![](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
台北市職缺 - 晶華國際酒店股份有限公司全職餐飲外場領班/服務人員(台北晶華酒店館內外餐廳)
晶華國際酒店股份有限公司開出餐飲外場領班/服務人員(台北晶華酒店館內外餐廳)職缺5 名,主要工作內容有:1.點餐及桌邊服...