糗了!奧客把顧客誤當員工開罵氣到客訴喊:叫你們主管出來 | 我要找工作
2023年1月6日—餐飲業最怕遇到奧客,然而店員往往會首當其衝被顧客飆罵,不過日前發生一件烏龍事件,一名顧客問「請問你們飲水機的水桶,怎麼會有東西在飄?
餐飲業最怕遇到奧客[1],然而店員往往會首當其衝被顧客飆罵,不過日前發生一件烏龍事件,一名顧客問「請問你們飲水機的水桶,怎麼會有東西在飄?」當原PO一一回應後,對方氣炸喊「叫你們主管出來,我要客訴[2]」,等到事後才得知「原PO只是顧客」,讓場面超尷尬。
一名網友在「爆料公社[3]」發文表示[4],自己在某間店內,突然被客人問「請問一下!你們飲水機的水桶,怎麼有東西在飄?」原PO回應「那是塞子」,對方又問「那這樣會影響到水質嗎?」他則回答「就算不在裡面漂浮,塞子也會接觸到水啊」,這時客人又問「為什麼?不能拿出來嗎?」原PO再次回答「不能,因為這是水瓶的塞子」。
這時客人爆氣怒罵「這樣我不敢喝你們店裡的水耶!」沒想到原PO又回「沒關係,隔壁有超商,你可以去買礦泉水」,客人怒氣更高,飆罵「你們怎麼這樣跟客人講話啊?」不過原PO吐嘈「飲水機是免費使用的東西,你進來甚至還沒付錢買東西,不能算是客人吧?你腦袋還好嗎?」客人氣炸回應「不管,感覺你把人當笨蛋,叫你們主管出來,我要客訴」。
當店員走過來,詢問事件的經過時,客人怒稱「你們員工服務態度很差,麻煩叫你們主管出來一下」,店員才回應「但是這位(原PO)不是我們的員工耶」,此話一出,讓客人傻眼至極。
貼文曝光後,網友笑稱「他竟然有意識到自己被當笨蛋」、「哈哈哈!我欣賞你」、「真的蠻傻眼的,這種桶裝水本來就是裝上去塞子會在裡面啊,沒塞子水根本裝不上去都漏光了」、「太好笑了吧,有潔癖的人就不要喝桶裝水」。
References 奧客 (udn.com) 客訴 (udn.com) 爆料公社 (udn.com) 發文表示 (www.bc3ts.com)6大常見客訴,小吃餐廳客訴處理流程及實例一次看! | 我要找工作
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