2021年6月最新台灣線上客服平台公司推薦費用一覽表 | 我要找工作
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2021年6月15日—LiveChat提供簡單、人性化、功能強大的網站客服系統!網友於貴公司網站線上服務或瀏覽商品遭遇問題時,直接利用客服系統進行問題諮詢與解惑並可提昇 ...
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2024 年 最新台灣線上客服平台公司推薦費用一覽表
Live Chat 提供簡單、人性化、功能強大的網站客服系統!網友於貴公司網站線上服務或瀏覽商品遭遇問題時,直接利用客服系統進行問題諮詢與解惑並可提昇成交率達20%~40%。
即時架起與客戶間的溝通橋樑,提供線上協助
使用Livechat任何地方、任何時間,讓您能夠即時接洽、同步並解決客戶問題,還可隨時監測您網站的訪問者。並提供直播聊天服務,可實時聊天/即時和造訪您網站的客戶瞬間取得聯繫。主動詢問是否有任何疑問並提供協助,提高客戶滿意度及銷售量!給客戶最優質的線上諮詢服務,並在需要的地方直接給予援助,提高客戶內心佔比,抓住每一線商機,讓訪客轉為貴客!
線上客服平台適用對象 電子商務網站 系統業者 報名網站 所有需要與消費者溝通的業者
如何選擇好的線上客服平台的評估重點?
選擇好的線上客服平臺對於企業導入是一個非常重要的決策,以下是一些評估重點:
1. 功能特性:應該首先關注線上客服平臺的功能和特性,確定是否提供你需要的功能和支援機制。例如即時聊天、自動回覆、客戶資訊管理等等。
2. 基本設定:基本的設定區域,如登入介面、操作選項、即時聊天框、訊息提示及適用範圍等等需詳細檢視,以確保所有資訊都配合你的需求。
3. 效能:線上客服平臺的效能也是非常重要的。判斷對話視窗多開是否速度流暢等等,考察平臺速度和反應時間。
4. 安全性:安全性確保客戶資料不會隨意外露,考察平臺的資料加密鎖、透明度。
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