全通路行銷Omnichannel是什麼?掌握全通路定義及趨勢 | 我要找工作
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2022年8月19日—全通路又叫Omnichannel,在電子商務普及的現在,是品牌端重要的營運策略,全通路是藉由數據及行銷內容的結合,提供完善且無斷點的消費體驗,讓消費者不論 ...
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手機的普及與網路時代的來臨,除了實體零售商外,線上官網及蝦皮等第三方平台也日漸成為零售熱門的通路,銷售也不再只是單一通路的方式。身為品牌商的你,是否也疑惑全通路行銷是什麼?與OMO虛實整合有哪些差異?本篇文章為你釐清全通路多通路差異,以及教你如何做全通路的策略規劃,幫助你快速掌握新零售全通路的趨勢。
全通路行銷是什麼?解析全通路及OMO虛實整合差異全通路又叫Omnichannel,在電子商務普及的現在,是品牌端重要的營運策略,全通路是藉由數據及行銷內容的結合,提供完善且無斷點的消費體驗,讓消費者不論是在線下實體通路,或是在線上任何一個網路商店中,都能享有一致的服務及資訊。
別於OMO虛實整合追求的線上線下交互行為(例如:線上宣傳線下促銷活動),全通路行銷更重視從消費者旅程出發,確保消費者在每個旅程中都有品牌內容的置入,且旅程中的服務及資訊,都能促進消費者產生購買產品的慾望。[1]
全通路多通路差異總整理|盤點3大差異要點多通路行銷意指一個品牌有線上及線下多個銷售渠道,而全通路行銷的核心價值在於將所有線上線下銷售渠道結合,以下為全通路及多通路行銷的3點差異。
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