[心得] B2B 業務介紹(給新手業務) | 我要找工作
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下面介紹一下B2B業務在企業的分工方式開創型:開發新產品/新市場。需要主動找出機會在哪,開發到成交。通常都是老闆/部門主管以上再衝,因為開發 ...
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作者wt (Time to Change!)
看板Salesperson
標題[心得] B2B 業務介紹 (給新手業務)
時間Mon May 6 16:02:27 2019
既然都打了落落長,整理一下給版友當作分享。 希望對於想了解業務角色的人,有多一些資訊做為判斷。 介紹一下自己,我是軟體研發出身,擔任過研發部門經理跟專案經理後, 跟公司申請內部論調到業務單位跟產品行銷。 服務過IBM跟趨勢科技 Trend Micro。 有興趣的朋友可以查 Soft_Job, Tech_Job, Salary版上我都有文章可供參考。 在我熟悉的行業裡(科技業、軟體業),文章中的東西都是對業務的基本要求。 業務的基本分類: B2C(企業對個人):日常生活中最容易遇到的業務,因此絕大部份人 對業務的印象都是從這而來。舉凡:房仲、保險、賣場、百貨、汽車 都算在這個領域。 特色:面對的對象就是決策者,較多衝動性購物。 B2B(企業對企業):企業對企業的大宗採購,通常是產業上下游 供應商關係。舉例:食品原物料、化學藥劑、IC晶片、零組件、儀器 設備、軟體服務等。 特色:銷售流程長,決策單位多,通常不是一個人說買就成交。 有許多環節需要打通,需要具備的技巧更多。 下面介紹一下B2B業務在企業的分工方式 開創型: 開發新產品/新市場。需要主動找出機會在哪,開發到成交。 通常都是老闆/部門主管以上再衝,因為開發技術門檻較高。 守成型: 維護既有客戶的固定訂單,最主要任務就是確保不要掉單。 名單絕大部分都是公司給的既有客戶。 維護客戶關係,養(橋)新案通常在這個階段。 新手入行通常會被放在這個位置鍛鍊 以上是銷售前(簽約前)。 訂單簽約下去後,會由後續的客戶經理(Account Manager)接手,單一 窗口。未來後續訂單開發也會透過這位。某種程度上與守成型的業務 有點重疊,通常只會有重要客戶會有這種配置。 中小型的公司通常就是一條龍,從頭走到尾。好處是全部銷售環節都 碰的到。缺點就是每個環節都碰不深,而且還要有人帶才會上手快。 天分、動機不夠陣亡很快。 再來說說,B2B 企業銷售流程 1. 新客戶名單...Re: [問題] 新鮮人B2B業務開發 | 我要找工作
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