6個數位轉型成功案例,領略企業轉型決勝要點! | 我要找工作
![6個數位轉型成功案例,領略企業轉型決勝要點!](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
進行數位轉型前,企業主必須先瞭解自身品牌、企業的狀況和優勢,不該一窩蜂的盲從、花費大量資源進行不擅長的事。本文分享6個數位轉型成功案例,橫跨金融業、製造業、 ...
![6個數位轉型成功案例,領略企業轉型決勝要點!](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
疫情爆發後,已有數萬家的商家企業倒閉,數十萬人失業,根據中華民國中小企業新聞指出,僅僅兩個月就關了 3700 家,各個中小型企業主開始意識到數位轉型[1]的重要性。在進行數位轉型[2]之前,建議各個企業主必須先瞭解自身品牌、企業的狀況和優勢,不該一窩蜂的盲從、花費大量資源進行自己根本不擅長的事。
本篇文章將會分享 6 個國內外數位轉型成功案例,橫跨金融業、製造業、零售業以及中小型企業,讓你瞭解業界在遇到困難時,如何進行數位轉型[3]、執行策略為何,最後成功轉型的關鍵因素。
📚推薦閱讀:何謂數位轉型?3大步驟帶你打破舊思想迎向新趨勢[4]
📚推薦閱讀:準備好數位轉型四大要素,讓你邁向成功之路[5]
數位轉型成功案例︱金融業 國內數位轉型案例 ︱ 台新金控數位金融時代已不再遙不可及,台新金控[6]在 2016 年領先全台打造第一家專為年輕人設立的「Richart」數位銀行,其中最大的優點就是「敏捷式的開發」及「清晰易懂的介面」,雖然台新金控資產總額約只有國泰金控的 1/5,但至今推出近 6 年,在 25-40 歲的年輕族群中,每 6 個就有一個是 Richart 的用戶,也打造出全台使用人數最多的數位銀行。
狗狗卡[7]對於台新銀行來說,可說是針對年輕族群的最佳代言人,而台新銀行的數位轉型其實是內外一同進行轉變,在外部透過狗狗卡以及 Richart 對民眾塑造起簡單、便利、透明、懂你等形象,內部透過 AI 聊天機器人「阿捷小雞」,幫助台新金控解決許多員工的疑問,只要有問題不管是工作特休、加班、保險或是敏感的離職問題都能透過「阿捷小雞」快速獲得解答,同時也提升內部員工的工作效率。
提升客戶數位服務使用體驗台新金控團隊發現現今年...
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