業務銷售流程管理是什麼?對業績有什麼幫助? | 我要找工作
![業務銷售流程管理是什麼?對業績有什麼幫助?](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2022年11月18日—B2B的銷售流程較長,從數個月到數年都有。有時過了半年才發現,業務這6個月來專注在開發的幾個潛在大客戶,最後都沒有成交,導致半年來的業績掛蛋。銷售 ...
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Martech怎麼評估 什麼是業務銷售流程管理(Sales Pipeline Management)?
業務銷售其實也可以很科學的,依據每一家公司的銷售狀況,是都可以定出屬於自己的銷售流程[1]。 就像打棒球一樣,你可以像小朋友在公園一樣隨興揮棒,或是像大聯盟球員一樣,每一個動作都要拆解, 讓整個姿勢調到最佳化,來達到提高打擊率的效果。
棒球打擊而銷售流程,從潛在客戶到成功結案的每個步驟與階段,要一一的拆解出來, 我們才能知道在這過程中那裡出了問題,我們才能有機會去做調整, 讓客戶跟我們的成交率才能提高。
銷售流程需要管理嗎?哈佛商業管理雜誌針對 B2B 企業的調查當中,那些自評認為「銷售流程管理效能不佳」的企業, 平均成長率是 4.6;而自評為「銷售流程的管理效能良好」的企業,平均成長率則是 5.3。值得注意的是, 研究發現如果企業做到下列三點,將可以為銷售業績帶來 28%的 成長!: (1) 清楚的定義企業銷售流程 (2) 投入心力進行銷售流程的管理和優化 (3) 訓練銷售經理進行銷售流程管理 ▍延伸閱讀:打造屬於自己的客戶數位管理平台[2]
為什麼要做業務銷售流程管理?現在企業越來越競爭,業務要開發的案量越來越大,其實業務本身在管理自己手上的案件時, 總有忘了該適時跟進與關心客戶的時候。 而隨著進度累積的資料越來越多,你要管理的資訊就越來越雜亂, CRM系統會協助你把這些資料整理在平台上,讓你可以快速查找,不怕資訊缺漏。
流程管理當然業務流程其實也可以適時提醒業務該收集什麼資訊,藉由系統的協助,業務會去問到關鍵的資訊, 並把資訊留...
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