陌生開發的技巧–如何與陌生人對談,提升陌生開發的效率? | 我要找工作
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2018年11月19日—陌生開發是業務的基本功,但許多業務因害怕被拒絕而在陌生開發上受到很大的挫折.以下介紹3個「零壓力」陌生開發小技巧,讓您和陌生人溝通時能更自在,並, ...
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從「0」到「1」的「陌生開發」,是業務人員的基本功。但是,也通常是業務人員最恐懼的一件事。其實,我們發現,很多企業都知道業務開發的重要性,但往往因缺乏人手,或是欠缺陌生開發的技巧,以致於業務發展受到了限制。
安石國際成立以來協助了上千間企業陌生開發,創造商機,我們將和你分享幾個「零壓力」的陌生開發技巧,幫助你更有效的建立新的人脈,打開新的業務機會,並如何與更多準客戶建立長期關係。
陌生開發前必備心態:化「被動」為「主動」
許多業務人員都不喜歡做陌生開發。無論是電話上,或是直接的陌生拜訪,都是抱持著能避免就避免的心態。這導致大部分的業務人員們大常常留在自己的社交圈中,新客戶大多是透過轉介而來,久而久之業務也缺少了主動陌生開發的機會,每當要面對陌生客戶時,他們往往不知所措。
以開發業務來說,這樣的心態是相當被動、而且不利的。當你有機會建立一個新的客戶關係,卻因為不習慣與陌生人交談,很容易就錯失商機。而參加商展、其他公司的發表會、研討會,或是官方、非官方主辦的一些產業活動,都是認識潛在客戶或合作對象的好機會。
但是,在面對陌生人時,我們看到許多業務常先想到一堆負面的藉口,來合理化「我不想與陌生人交談」這件事實,例如:「他們不會喜歡我的」、「我不知道該說什麼」、「我不擅長閒聊」、「我的產業不需要主動開發」…,這些都是一般常見的藉口。有些業務人員在試過一、兩次後,就會自我否定,他們擔心:「別人會覺得他很無聊」、「跟陌生人談話很尷尬」,或是「除了我之外,大家好像都彼此認識,我去插話,會顯得很突兀。」但是,在陌生的場合,大家的感覺其實都是一樣的,也跟你是同樣的不安。所以,只要你願意嘗試,你就有機會開拓更多的商機[1]。
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