11餐廳顧客抱怨及緊急事件處理 | 我要找工作
![11餐廳顧客抱怨及緊急事件處理](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
餐點飲料.食物或餐具不潔.餐點飲料有異味或異物.餐點不美味或不合口味.菜色不豐富...餐廳對於顧客的抱怨應立即處理,並追蹤顧客對處理結果的.
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菜里吃出異物?餐廳這樣處理最明智 | 我要找工作
2019年9月30日 — 01 在法律上顧客在餐廳吃出異物有4項權利 · 1、退換. 顧客在餐廳吃飯吃到蒼蠅、蚊蟲、頭髮等異物,屬於食品不符合質量要求,《消費者權益保護法》第二十四 ... Read More
顧客在餐廳吃出異物,全套流程解決法 | 我要找工作
2018年2月27日 — 顧客在餐廳吃出異物,全套流程解決法 · 1) 立即反應:. 第一時間意識到客人投訴,並立即上前了解情況。 · 2) 認真聆聽,了解事情經過:. 必須認真聽取客人的 ... Read More
顧客在菜餚裏喫出異物,客訴處理標準流程 | 我要找工作
2019年3月29日 — 顧客在菜餚裏喫出異物,客訴處理標準流程 · 1) 立即反應:. 第一時間意識到客人投訴,並立即上前瞭解情況。 · 2) 認真聆聽,瞭解事情經過:. 必須認真聽取 ... Read More
6大常見客訴,小吃餐廳客訴處理流程及實例一次看! | 我要找工作
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茶水裡有蟑螂,這家米其林餐廳卻讓顧客笑著用完餐...揭背後 ... | 我要找工作
2019年5月29日 — 步行途中,我忍不住問經理,他們知不知道為什麼茶水中會有異物? ... 衛生與食品安全,向來是餐飲業最重要必須處理好的大事,但做過餐飲的人也一定或 ... Read More
11餐廳顧客抱怨及緊急事件處理 | 我要找工作
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如果在外用餐,餐點裡面有異物 | 我要找工作
2012年3月29日 — 如果在外用餐,餐點裡面有異物,你會有啥反應??? · 1.某五星級飯店包廂宴客,菜裡面有鐵刷屑,私下告知服務生,得到小蛋糕一個@@ · 2.中午吃自助餐,吃到一半發現 ... Read More
顧客在餐廳吃出異物怎麼處理?第一反應怎麼做? | 我要找工作
2020年9月5日 — 1、立即反應. 第一時間意識到客人投訴,並立即上前了解情況。 · 2、認真聆聽,了解事情經過. 必須認真聽取客人的敘述,使客人感到被重視。 · 3、表示關心, ... Read More
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