電話約訪的10大技巧 | 我要找工作
![電話約訪的10大技巧](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2018年11月26日—1.先準備好談話內容·2.你的微笑,對方「聽得到」·3.一開頭就丟出「賣點」·4.讓對方知道「我知道你的困難」·5.好好鑽研「讓對方沒有機會說NO的 ...
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見面三分情,無論是客戶開發[1],或是電話行銷人員,電話「約訪」的技巧,是必須的生存技能,而電話行銷也常以成功邀訪的數量計費,於是電訪技巧也是日益重要。以下的10項「讓人無法拒絕的約訪技巧」,是電訪新手在進行客戶開發、約訪的必備技能:
提高電話約訪成功率的10大小技巧
1. 先準備好談話內容
「不好意思….我是OO公司的某某….」,如果你用缺乏自信、準備不足的方式說話,被掛電話的機率絕對很高。
剛開始做電訪,難免因為容易緊張而說錯話,你應該事先計畫好談話的內容、可能的應答,增加對開發對象的了解,補充對於及客戶公司所屬產業的相關知識,都可讓你的談話更有內容。
2. 你的微笑,對方「聽得到」
很多業務高手會告訴你,當你說「您好」時,你的臉上應該要掛有微笑,因為,對方可是聽得出來。你也可以起來走走,或是舒服地坐在椅子上打電話,當你的身體放鬆了、自然了,聲音也會跟著自然,不會讓對方急著想掛電話。你的肢體語言,會影響到談話的聲調與語氣。
但是,當你介紹公司的產品時,就要用專業誠懇的語氣。根據需求的不同,肢體語言應該也要有所不同。
3. 一開頭就丟出「賣點」
「我們的產品已經幫助OO家公司增加了50%營收!希望特別介紹給貴公司。」在打電話時,你通常都只有幾秒鐘的時間,可以引起對方的興趣,讓對方覺得你給他一個非常好的方案,可以解決他的問題。
4. 讓對方知道「我知道你的困難」
當客戶說到他們所面臨的問題時,不能只單單回答,「我了解」,或...
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