AIDA銷售技巧!用這4招吸引顧客和你下單 | 我要找工作
![AIDA銷售技巧!用這4招吸引顧客和你下單](https://i.imgur.com/sLIY79K.jpg)
2020年1月21日—銷售技巧重點:勾起顧客下單...若想要成功賣出東西,用這4原則就能勾引顧客下單,記得先跟顧客搏交情「喚起注意」、挖掘需求「引發興趣」、刺激對方對商品 ...
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你是否每次發揮銷售技巧介紹商品時,客人卻像看到妖怪,一直想要逃跑,即使成交了,也避不見面。到底是自己的銷售技巧不夠熟練?還是商品賣得太貴?話術不好?還是遇到奧客?其實,你一直沒搞懂的事,就是銷售商品不等於瘋狂推銷,而是吸引。
那麼,到底該怎麼吸引顧客下單呢?由國際級銷售大師海英茲·姆·戈得曼(Heinz M Goldmann)所提出的AIDA銷售法則,成為西方企業推銷的經典方法了。
一個頂尖的銷售人員,並不是一味講述商品特色優點,而是有技巧性地一層層推動銷售的四個階段,也就是AIDA銷售法則:A集中顧客的注意力、I引起顧客的興趣和認同、D激發顧客的購買欲望、A促使顧客採取購買行動。
銷售技巧一:喚起注意(Attention)銷售中跟客戶溝通,其實跟派對搭訕是一樣的,第一件事就是確保引起對方的注意,如果你說話很逗、很幽默,跟你聊天很開心,他才會繼續跟你聊下去,也才有發展的可能性呢!
因此,在銷售過程中,保持與顧客的目光接觸很重要!你的眼睛,務必看著對方講話,這不只是一種禮貌,也是成功銷售的第一要訣,同時讓顧客從你的眼神中感受到你的真誠。只要顧客注意了你的眼神,他的整個心一定放在你的身上呢!
除此之外,該如何才能集中顧客的注意力呢?
如果能隨身攜帶樣品,銷售之際一定要展示樣品,最好可以請對方拿拿看。一旦產品拿在手上或者穿在身上,讓對方真實感受到商品,防備心瞬間降低了一層。
銷售技巧二:引發興趣(Interest)顧客在意的永遠是消費利益,也就是買了這個商品,對他而言會有什麼好處?銷售界有一句話很有名,「當客戶來問電鑽時,他真正想要的其實不是電鑽,而是想要在牆上打一個洞。」
一般銷售最失敗的原因,莫過於銷售員自顧自地講述商品特色多好多神奇,即使講得天花亂墜,你的商品依然與顧客沒有關係。
因此,若想要引發顧客興趣,必須得識別顧客需求,才能夠幫助顧客「解決問...
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